En un entorno empresarial donde la transformación digital define la competitividad, comprender las capacidades reales de las tecnologías de automatización es fundamental. La irrupción de los agentes IA ha generado un debate sobre su verdadera naturaleza y potencial.
Mientras algunas organizaciones creen estar implementando agentes de inteligencia artificial avanzados, muchas están desarrollando lo que Dona Sarkar, experta en Microsoft Power Platform, denomina «sparkling automation».
Este artículo explora las diferencias entre estas prácticas, destacando cómo en Run IT, a través de nuestra participación en el Canadian Power Platform Summit 2025, estamos creando soluciones basadas en agentes autónomos.
Run IT presente en el evento Canadian Power Platform Summit 2025
El evento Canadian Power Platform Summit 2025—celebrado los días 21 y 22 de marzo en Vancouver, Canadá—reunió a profesionales, desarrolladores y entusiastas de Power Platform para explorar innovaciones en automatización y transformación digital. Este evento, reconocido por su enfoque en sesiones prácticas y networking de alto nivel, fue el escenario ideal para la ponencia titulada Sparkling Automation vs. Autonomous Agents.
La participación de Run IT como oyentes subrayó su compromiso con la educación y la adopción responsable de agentes IA, destacando cómo las organizaciones pueden optimizar procesos mediante soluciones avanzadas en Power Platform como la automatización inteligente.
Dona Sakar
La ponencia Sparkling Automation vs. Autonomous Agents fue dirigida por Dona Sarkar, una figura influyente en la comunidad tecnológica. Sarkar, conocida por su rol como directora de tecnología en Microsoft Accessibility y su liderazgo en el programa Windows Insider, cuenta con una trayectoria destacada en innovación tecnológica. Con formación en ingeniería informática y un MBA, ha impulsado iniciativas que democratizan el acceso a la tecnología, incluyendo proyectos en inteligencia artificial y desarrollo inclusivo.
Su experiencia como conferencista global y autora la posiciona como una autoridad en Power Platform, donde aboga por soluciones que combinen creatividad y funcionalidad. En su presentación, Sarkar cautivó a la audiencia al desmitificar conceptos erróneos sobre los agentes IA, ofreciendo claridad sobre su implementación práctica.
Sparkling Automation vs. Autonomous Agents: diferencias
Durante su ponencia, Dona Sarkar enfatizó un error común en la industria: muchas organizaciones creen estar desarrollando agentes de inteligencia artificial cuando, en realidad, están implementando lo que ella acuñó como sparkling automation. Esta práctica implica conectar flujos básicos con inteligencia artificial, como automatizar tareas mediante una sola API o ejecutar acciones predefinidas.
Aunque útiles, estas soluciones carecen de la capacidad de razonamiento que define a los agentes y comprender los beneficios de automatizar puede ayudar a dar el salto hacia sistemas más avanzados.
Los autonomous agents, por su parte, integran múltiples fuentes de datos, toman decisiones contextuales, ejecutan acciones complejas y resuelven conflictos de manera independiente, ofreciendo un nivel superior de inteligencia y adaptabilidad.
| Aspecto | Sparkling Automation | Autonomous Agents |
| Capacidad de razonamiento | Limitada; sigue reglas predefinidas sin análisis contextual. | Avanzada; evalúa múltiples fuentes y toma decisiones basadas en contexto dinámico. |
Fuentes de datos | Emplea una o pocas fuentes, como una API específica. | Integra diversas fuentes, incluyendo datos en tiempo real y bases de conocimiento. |
| Ejecución de acciones | Ejecuta tareas programadas o respuestas simples. | Realiza acciones complejas, adaptándose a cambios y resolviendo conflictos. |
Flexibilidad | Baja, ya que depende de configuraciones estáticas. | Alta, pues ajusta su comportamiento según nuevas variables o prioridades. |
Ejemplo de uso | Envío automático de correos tras una acción en un formulario. | Gestión de incidencias en TI, evaluando tickets, priorizando y asignando recursos. |
Esta distinción es crucial para que las organizaciones comprendan el verdadero potencial de los agentes IA y eviten sobrestimar soluciones que, aunque efectivas, no alcanzan el nivel de los autonomous agents.
Optimiza tus procesos con Run IT
Reconocer la diferencia entre sparkling automation y agentes IA es el primer paso hacia la adopción de la tecnología indicada para tu negocio. Si los flujos de una organización se limitan a invocar una API o ejecutar tareas programadas, no se trata de un agente autónomo, ¡y eso no es un problema! Sin embargo, identificar estas limitaciones permite a los líderes tecnológicos diseñar estrategias que maximicen el valor de los agentes de inteligencia artificial.
Run IT te ofrece experiencia y soluciones personalizadas en Power Platform, para ayudar a tu empresa a implementar agentes autónomos que transformen procesos, mejoren la toma de decisiones y garanticen seguridad y escalabilidad. Al asociar tu organización con Run IT, puedes desbloquear el potencial de los agentes de inteligencia artificial, llevándola al siguiente nivel con resultados medibles y sostenibles.
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