¿Cuáles son las mejores herramientas para aumentar la competitividad empresarial?, y ¿cómo sacar el máximo provecho de ellas? Estas son tan solo algunas de las preguntas más comunes que los líderes empresariales se plantean en la actualidad ante una oleada de soluciones tecnológicas.
La Inteligencia Artificial, la automatización y el Cloud Computing son términos cada vez más cercanos a nuestra realidad, pero ¿realmente sabemos lo que significan y el valor que pueden aportar a las organizaciones? La tecnología nos otorga soluciones, pero también interrogantes que deben resolverse para entender sus ventajas.
En este artículo exploraremos las herramientas clave de la era digital para las empresas, sus usos y aportaciones para aumentar la competitividad y alcanzar el éxito de la mano de estas innovaciones tecnológicas.
El papel de la transformación digital en las empresas
De acuerdo con una investigación de Deloitte solo el 34% de las empresas alinean la estrategia de sus organizaciones con las herramientas clave de la era digital para las empresas. Con esto demuestran que la falta de alineación tecnológica puede desencadenar pérdidas económicas significativas.
Una investigación de McKinsey & Company revela que del 90% de las empresas que han emprendido una transformación digital, solo un tercio ha alcanzado los beneficios esperados.
La Inteligencia Artificial, la Automatización y el Cloud Computing son algunas de herramientas clave de la era digital para las empresas y pueden impulsar la eficiencia de las empresas mediante una implementación estratégica. A continuación exploraremos cada una de ellas.
Inteligencia Artificial (IA)
Las contribuciones de la Inteligencia Artificial en los últimos años han incentivado el interés por implementar esta herramienta clave de la era digital para las empresas. Su función consiste en potenciar la realización de tareas específicas —normalmente desarrolladas por los humanos— con mayores niveles de eficiencia, precisión y personalización.
La adopción de IA se duplicó entre 2017 y 2022 y más del 5% de los presupuestos digitales de las compañías se destinaron a este rubro.
Fuente: McKinsey & Company
Algunas de las áreas que pueden verse directamente beneficiadas con el uso de IA son:
- Recursos humanos: envío de correos electrónicos, seguimiento del desempeño del personal, reclutamiento de talento, etc.
- Ventas y marketing: atención al cliente, predicción de las preferencias de los usuarios, generación de contenido, etc.
- Gestión en la cadena de suministro: seguimiento del inventario, monitoreo de la calidad de los productos, identificación de rutas de entrega.
- Finanzas: generación de facturas, cálculos en tiempo real, análisis de datos, inteligencia empresarial.
Entre los beneficios que aporta la Inteligencia Artificial se encuentran:
- Disminución de errores.
- Incremento de la velocidad en la realización de tareas.
- Ahorro de recursos.
- Mejora en los flujos de trabajo.
- Automatización de procesos repetitivos.
- Optimización de las operaciones.
Automatización
La automatización es una herramienta clave de la era digital para las empresas. Su objetivo es reducir al mínimo la intervención humana mediante la aplicación de tecnología específica.
Entre las innovaciones de automatización más utilizadas en la actualidad se encuentra la Automatización Robótica de Procesos (RPA), el Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP, por sus siglas en inglés), los programas de software de código bajo, robots industriales y controles numéricos.
Algunos ejemplos de automatización en las diferentes industrias son:
- Recursos humanos: selección de personal, envío de documentos y seguimiento de horarios, ausencias y vacaciones de los colaboradores.
- Finanzas: envío de facturas, pago de nóminas, elaboración de presupuestos.
- Manufactura: fabricación de piezas o componentes industriales
- Marketing: extracción de datos de clientes, ejecución de estrategias, medición de resultados (KPI).
Los beneficios más destacados de la automatización son:
- Aumento en la productividad empresarial
- Reducción en los tiempos de trabajo
- Disminución de costos operativos
- Incremento en la calidad de los productos y servicios
- Eliminación de procesos manuales
- Mitigación de riesgos y errores
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Cloud Computing
El Cloud Computing (Computación en la nube) es fundamental durante el proceso de transformación digital de las empresas. Este es definido como el espacio en la nube que permite alojar aplicaciones, documentos o cualquier tipo de información para su acceso desde cualquier lugar.
Sin importar el tamaño de las empresas y el volumen de información que manejan, Cloud Computing pone los datos a disposición de todos los integrantes de una organización para la creación, actualización y manipulación de archivos. Por este motivo, es considerada una herramienta clave de la era digital para las empresas.
Entre las principales ventajas de Cloud Computing se encuentran:
- Reducción de costos en el almacenamiento de información.
- Escalabilidad.
- Flexibilidad.
- Seguridad.
- Acceso a recursos computacionales de alta demanda.
- Creación de experiencias digitales innovadoras.
El 40% de las empresas espera acelerar el ritmo de implementación de Cloud Computing.
Fuente: McKinsey & Company
¿Cómo implementar herramientas digitales en las empresas?
La verdadera transformación ocurre cuando los objetivos empresariales se alinean con las soluciones tecnológicas. Es por eso que la adopción de herramientas clave de la era digital para las empresas debe acompañarse de estrategias adecuadas que orienten la gestión de cambio en las empresas.
Un punto de partida hacia la transformación digital puede responder a qué necesita tu empresa de la tecnología. Para encontrar la solución a esta pregunta te recomendamos acercarte a nuestros expertos en procesos de digitalización y adopción de TIC´s.
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