Cada vez son más las empresas que se enfrentan a los desafíos de la transformación digital. En un mundo regulado por la tecnología, es un riesgo no estar actualizado frente a los cambios tecnológicos, ya que puede significar la diferencia entre el éxito o el fracaso de cualquier empresa.
Las organizaciones seguirán invirtiendo en la modernización, lo cual debe estar acompañado de una estrategia digital sólida para el alcance de los resultados esperados. De acuerdo con un informe de Mordor Intelligence, el mercado global de transformación digital alcanzó un valor de 998.9 mil millones de dólares en 2020 y se prevé que llegue a los 2744.68 mil millones de dólares para 2026.
A pesar de todo esto, resulta importante recalcar que contar una gran cantidad de recursos tecnológicos no basta para lograr un proceso de transformación digital exitoso. La clave está en un conjunto de factores y prácticas que acompañan a la tecnología implementada.
En este artículo, exploraremos los elementos fundamentales de un proceso de transformación digital, como son el liderazgo efectivo, el desarrollo de una cultura organizacional y la elección de tecnologías adecuadas. Además, te proporcionaremos una guía completa para asegurar el éxito en tu organización.
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5 claves en el proceso de transformación digital
Liderazgo efectivo
Los líderes son sustanciales en el proceso de transformación digital. Las investigaciones indican que las organizaciones que cuentan con líderes familiarizados con las herramientas digitales tienen 1.6 más probabilidades de lograr una innovación exitosa.
En algunas empresas, estos agentes de cambio son nombrados como Chief Information Officer (Director de Tecnologías de la Información), quienes se encargan de identificar las necesidades organizacionales, plantear soluciones, incentivar cambios en los colaboradores y mejorar la toma de decisiones.
Un análisis realizado por PwC —What´s important To CFOs In 2023 (Qué es importante para los CFOs en 2023)— reveló que el 53% de los líderes encuestados están trabajando para acelerar la transformación digital. Esto incluye desde la planificación financiera hasta la selección y capacitación de los trabajadores para un correcto manejo de las tecnologías digitales.
Los programas de desarrollo de liderazgo son una práctica útil para capacitar líderes y reestructurar sus métodos de trabajo, ya que un líder efectivo debe tener la disposición para abandonar viejas estructuras y abrirse al cambio.
Fomento de la cultura organizacional
Un liderazgo efectivo tiene como meta principal alinear los valores de la empresa con las prácticas de los colaboradores, lo cual también es conocido como cultura organizacional. En un proceso de transformación digital los elementos tecnológicos deben pensarse como un todo en la compañía y acompañar las diferentes áreas y prácticas que la conforman.
Para conseguirlo es fundamental promover el aprendizaje, la escucha y retroalimentación interna, esto como parte de la identificación de oportunidades y mejoras en la compañía.
Al detectarlas, los líderes tendrán a su disposición las herramientas necesarias para diseñar estrategias definidas e implementar soluciones encaminadas a la innovación. Además, es fundamental mantener una mirada crítica y analítica frente a cambios en el futuro.
Capacitación y desarrollo del talento
La capacitación y el desarrollo de habilidades en el talento de una organización juega un papel clave para alcanzar el éxito durante un proceso de transformación digital. De nada servirá contar con los mejores elementos tecnológicos si el equipo carece de los conocimientos para su manejo.
De acuerdo con datos de McKinsey & Company, el 27% de las compañías presentan transformaciones exitosas al contratar personal con habilidades especializadas para el desempeño de un rol. Sin embargo, también resulta fundamental brindar actualizaciones continuas y planes de capacitación que contribuyan al crecimiento organizacional y profesional de los colaboradores.
Diseño de una estrategia definida
El diseño de una estrategia es el mapa de ruta durante un proceso de transformación digital. Al definirlo es posible establecer metas a corto y largo plazo en función de los objetivos planteados. A su vez, es un método para establecer la asignación de recursos, la adquisición de recursos tecnológicos, así como la contratación de personal y las características que deben cumplir.
Una estrategia también permite priorizar iniciativas para atender las necesidades más importantes en momentos específicos.
Una compañía que no sabe en dónde se encuentra difícilmente sabrá a dónde quiere llegar y las herramientas que requiere para lograrlo.
Elección de las tecnologías adecuadas
No todas las innovaciones tecnológicas son indispensables en una organización. Para realizar una selección adecuada durante un proceso de transformación digital hay que considerar varios aspectos, que van desde los objetivos y valores de la empresa hasta el tipo de industria, el nicho de mercado, el capital económico y humano.
Las tendencias tecnológicas son cambiantes, por lo que es fundamental estar al tanto de su evolución para mantener la competitividad y un crecimiento prolongado. La Inteligencia Artificial (IA), la automatización de procesos empresariales, el software de próxima generación, la realidad inmersiva y la computación en la nube son algunas de las innovaciones más utilizadas por los líderes de diferentes industrias en la resolución de desafíos.
Al evaluar las necesidades de cada compañía es posible determinar las herramientas que mejor se adapten a sus requerimientos.
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