La incursión de la tecnología ha llegado al mundo empresarial de manera global; sin embargo, no ha sucedido de manera uniforme, pues algunos países continúan enfrentando dificultades al implementar la innovación tecnológica.
En este blog conocerás qué es la innovación tecnológica y cuáles son los retos y tendencias a las que las empresas de Latinoamérica se enfrentan.
¿Qué es la innovación tecnológica?
Para poder comprender el concepto de innovación tecnológica, será necesario entender qué significa el término innovación. La innovación es un proceso que se caracteriza por añadir procesos o herramientas, así como modificar los existentes con el objetivo de potenciar su efectividad.
Cuando hablamos de la innovación tecnológica de una empresa, nos referimos a la acción de realizar los cambios mencionados anteriormente pero con un enfoque tecnológico creado para automatizar procesos, facilitar el almacenamiento de datos e incluso implementar el uso de la creciente inteligencia artificial.
Características de la innovación tecnológica
La importancia de la innovación tecnológica no se centra en estar en tendencia con las últimas creaciones de la industria, sino que le interesa hacerlo para transformar los procesos internos empresariales. Con la finalidad de que conozcas más a detalle todo sobre el concepto de la innovación tecnológica, te compartimos algunas de sus características.
- Es necesario establecer un presupuesto inicial: Lo primero que se requiere para accionar un plan que incluya innovación tecnológica es una inversión inicial. Dicha inversión se verá reflejada en la compra de herramientas tecnológicas, contratación de proveedores que ofrezcan servicios de consultoría en digitalización de procesos, plataformas que automaticen procesos, entre otros.
- La creatividad es la clave: Una de las principales características de la innovación tecnológica es la constante necesidad de ser creativos, pues al proponer cambios en procesos e implementación de nuevas tecnologías será necesario imaginar múltiples posibles escenarios y sus respectivos resultados.
- Constante aprendizaje: Al momento de innovar, todas las personas involucradas en el proceso deberán de adquirir conocimientos sobre las nuevas herramientas.
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Innovación tecnológica en el contexto empresarial
La innovación tecnológica en el ámbito empresarial está pensada para transformar procesos que hasta hace algunos años eran realizados de manera manual y en los que se requería llevar a cabo una gran lista de pasos.
Antiguamente, la innovación tecnológica se limitaba a la adquisición de equipos de cómputo, licencias de softwares o servidores; no obstante, los descubrimientos y avances han permitido que actualmente sea posible implementar tecnologías, como la automatización de procesos o la digitalización, que son capaces de simplificar largos procesos.
También vale la pena recalcar que para realizar una innovación tecnológica exitosa es necesario contar con expertos en la materia o proveedores confiables de soluciones TI. De acuerdo con el 88% de los encuestados en el estudio Impulsar la adopción de tecnologías emergentes en América Latina, realizado por Harvard Business Review Analytic Services, opina que contar con los socios adecuados es fundamental para respaldar la gestión y el uso de tecnologías emergentes.
Tendencias y retos de la innovación tecnológica empresarial en LATAM
Tendencias de la innovación en LATAM
Según los resultados del Índice Mundial de Innovación 2023, informe anual que realiza la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI), Brasil es el país que lidera la innovación tecnológica empresarial.
Las tendencias por las que organizaciones de LATAM están apostando actualmente son el aprendizaje automatizado, el desarrollo de softwares de nueva generación y tecnología financiera.
El aprendizaje automatizado se refiere a softwares como Microsoft Power Automate, que registran la información y comienzan a gestionarla para realizar procesos de manera automática y con ayuda de la inteligencia artificial es capaz de analizar datos.
Los softwares de nueva generación, como los agentes virtuales, también se apoyan de la IA para atender solicitudes automáticamente y brindarle información a los clientes sin necesidad de que un usuario maneje la aplicación.
Las finanzas de las empresas también se benefician con la innovación tecnológica, ya que una de las tendencias es la tecnología financiera, que se ocupa de gestionar datos, informes y automatizar procesos relacionados con el área contable.
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Retos de la innovación en LATAM
Por otro lado, las empresas que han sido fundadas en Latinoamérica se deberán de enfrentar a algunos retos y vencerlos con estrategias inteligentes, a fin de que se posicionen entre los países con mayor innovación tecnológica y compitan con países europeos, asiáticos y norteamericanos.
Estos son solo algunos de los retos que surgen.
- Falta de atracción de clientes: Las PyMEs no siempre se apoyan en la digitalización de sus procesos para adquirir clientes, retenerlos y elevar su volumen de ventas. Sin la ayuda de herramientas digitales, es más complicado llevar un control de qué se necesita mejorar respecto a las estrategias comerciales.
- Optimización de uso de datos: Recientemente, países como Argentina, Perú, Brasil y México han comenzado a optimizar el uso de datos para la inteligencia del negocio; sin embargo, es un área que requiere más visibilidad.
- Ciberseguridad: Algunas empresas aún prefieren llevar a cabo sus procesos de manera tradicional, debido a que les preocupa que la información de su negocio sea vulnerada.
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