El mercado laboral es cambiante y exige una evolución permanente de las capacidades y habilidades de las empresas y sus colaboradores. Para desafiar estos cambios, las organizaciones deben emprender procesos de transformación digital, los cuales les permitan responder a las exigencias de los usuarios.
Un informe realizado por el World Economic Forum (WEF) reportó que las empresas tienen mayor probabilidad de impulsar la transformación digital de su organización al adoptar tecnologías de vanguardia, y más del 85 por ciento de los encuestados pretenden incrementar la adquisición de nuevas tecnologías en los próximos 5 años.
Se estima que el al menos el 34 por ciento de las tareas desempeñadas por las empresas son realizadas por máquinas, y el 66 por ciento restante por humanos. Esto está directamente ligado al aumento en los niveles de automatización y el procesamiento de información.
En este artículo exploraremos diversas herramientas para la transformación digital esenciales en esta era tecnológica. Desde soluciones de gestión de proyectos hasta plataformas de análisis de datos y herramientas de colaboración, de manera que puedas tener una visión general de estas soluciones e impulsar una estrategia en tu organización.
No pierdas de vista que una elección de herramientas digitales debe estar acompañada de una estrategia sólida, basada en los objetivos y los valores de cada organización.
Conoce estas herramientas digitales para la gestión de proyectos
La planeación es un recurso indispensable en la medición del progreso de una organización. El seguimiento de proyectos, la asignación de roles, la formación de equipos y la distribución de tareas son algunas de las funciones principales de las herramientas de gestión de proyectos, excelentes aliadas durante un proceso de transformación digital.
Las plataformas de gestión de proyectos permiten colaborar en equipos, llevar un control de los resultados y alcanzar los objetivos planteados.
La tendencia a la alza del trabajo remoto vuelve necesaria la implementación de este tipo de soluciones, las cuales también ayudan a la medición de la productividad.
Asana
Asana es considerado uno de los mejores softwares de gestión de proyectos. De acuerdo con una investigación de Forbes Advisor, tiene una calificación de 4.7 y destaca del resto por su flexibilidad, facilidad de uso e intuitividad.
Los usuarios pueden asignar fechas límite de entrega, indicar las prioridades en proyectos específicos y compartir archivos mediante otras integraciones, como Slack, Google Drive y Microsoft Teams.
Trello
Los tableros de Trello permiten personalizar la gestión de proyectos mediante tarjetas dinámicas. Los administradores pueden mostrar las fechas de vencimiento de una tarea, los miembros responsables en su elaboración y los archivos relacionados a ella.
Cualquier área de una empresa puede verse beneficiada, desde recursos humanos y ventas hasta marketing y diseño, ya que los equipos pueden colaborar de manera remota o híbrida.
Herramientas para transformar el análisis de datos
Los software de Inteligencia de Negocios, también conocidos como Business Intelligence Software (BI), contribuyen significativamente durante los procesos de innovación de las empresas. Entre sus ventajas destaca la recopilación, el análisis y la lectura de datos, indispensables para extraer información valiosa, respaldar la toma de decisiones, predecir riesgos y crear campañas.
Power BI
Microsoft Power BI es un sistema líder en la industria y una excelente herramienta de transformación digital. Sin importar la complejidad de los datos, Power BI crea informes, gráficos y paneles intuitivos para una lectura simplificada.
Destaca por sus más de 500 conectores gratuitos para extraer datos locales y en la nube de otros componentes, como Dynamics 365, Azure SQL, Excel, SharePoint y Database.
Tableau
Tableau es otra de las herramientas para la transformación digital para el análisis de datos, conectados desde la nube, el escritorio, una hoja de cálculo o algunas aplicaciones de Google, como Analytics y Salesforce.
Su distintivo respecto a otras soluciones es la visualización de datos interactivos en tiempo real, con la opción de crear estadísticas, gráficas y cálculos avanzados para compartir con otros colaboradores.
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Herramientas para la automatización de procesos empresariales
Las tareas manuales repetitivas representan un obstáculo a superar mediante las herramientas de transformación digital. Gracias a los sistemas de automatización de procesos las organizaciones pueden agilizar y optimizar los flujos de trabajo, reducir errores e incrementar la eficiencia operativa.
Automation Anywhere
Generar respuestas automáticas en servicio al cliente, procesar automáticamente la generación de facturas y hacer seguimientos permanentes de los inventarios son algunas de las tareas fáciles de resolver con Automation Anywhere.
Es considerada una excelente herramienta de transformación digital en el mercado de software Automatización Robótica de Procesos (RPA) por su flexibilidad a cualquier proceso empresarial.
Power Automate
Power Automate es una solución de automatización que potencia la productividad a través de flujos de trabajo personalizados. Cuenta con aplicaciones para procesar documentos con Inteligencia Artificial (IA), detectar cuellos de botella y atender las necesidades de los clientes de manera inmediata.
Un estudio realizado por Forrester demuestra que las empresas que han empleado las innovaciones de Microsoft Power Platform mejoran sus resultados empresariales hasta un 140 por ciento en el rendimiento de la inversión en tres años.
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Herramientas de comunicación y colaboración para tu empresa
La colaboración es la base para lograr una transformación digital exitosa. Al mantener un flujo de información las empresas pueden resolver problemas eficientemente, emprender nuevos proyectos, desarrollar ideas e intercambiar puntos de vista.
Microsoft Teams
Microsoft Teams es una herramienta para la transformación digital que acelera la comunicación, colaboración y productividad en un entorno de trabajo digitalizado. Su plataforma está diseñada para crear chats de grupo, trabajar en equipo con archivos compartidos y generar salones de aprendizaje.
Tiene conexión con más de 700 aplicaciones como Trello, MindMeister, Calendar y muchas otras, que complementan la organización y comunicación interna.
Herramientas de gestión de relaciones con los clientes (CRM)
Los sistemas de Gestión de Relaciones con el Cliente —Customer Relationship Management (CMR por sus siglas en inglés)— facilitan la relación con los usuarios en mejoría de la personalización del servicio.
Por tal motivo, es considerada una de las herramientas para la transformación digital indispensables para optimizar las interacciones con los clientes y alcanzar los objetivos comerciales. Los CMR permiten el seguimiento de nombres, correos, teléfonos y datos de redes sociales mediante el registro de clics.
Esto se traduce en datos disponibles para la creación de campañas de marketing, agilización de procesos y segmentación de clientes.
Herramientas emergentes y las tendencias futuras en la transformación digital
Las tendencias de transformación digital se renuevan constantemente para ajustarse a las nuevas necesidades del mercado, por lo que las empresas deben estar en constante actualización para mantener su competitividad.
La Inteligencia Artificial generativa, la computación en la nube, el aprendizaje automático y la analítica avanzada de datos son consideradas tendencias tecnológicas durante este 2023.
Para mantenerse a la vanguardia hay que considerar a un aliado en las áreas de digitalización empresarial, que te ayude a crear una estrategia sólida para así adquirir las herramientas indicadas para lograr la transformación digital de tu negocio.
En Run IT, nuestros expertos te ayudarán a identificar las áreas de oportunidad que pueden optimizarse con ayuda de la tecnología, creando una estrategia de innovación acorde a los requerimientos de tu empresa.
La tecnología es un recurso indispensable para competir en un mundo completamente digitalizado. ¿Tu negocio está preparado para enfrentarse en esta competencia?