Los datos están en todos lados, pero comprender y aprovechar su valor requiere de herramientas específicas y un enfoque estratégico. No toda la información es importante, así como no todas las soluciones tecnológicas ofrecen las mismas ventajas para alcanzar el éxito.
Las instituciones de múltiples giros (financieras, de salud, fabricación, marketing, etc), son cada vez más conscientes de la importancia de los datos para impulsar el desarrollo y la eficiencia operativa. Para conseguirlo, están adoptando soluciones de Inteligencia de Negocios, también conocidas como Business Intelligence (BI).
En este artículo explicaremos por qué las soluciones de BI son excelentes aliadas empresariales en la gestión de datos y de qué manera pueden ayudar en el crecimiento de las organizaciones.
Importancia de la gestión de datos en el contexto empresarial actual
De acuerdo con un un estudio de Forrester, el 75% de los tomadores de decisiones están implementando estrategias para respaldar sus decisiones con la interpretación de datos. Entre las soluciones adoptadas se encuentran las plataformas de BI, a través de las cuales pueden obtener métricas, pronósticos o tendencias en un solo clic.
La gestión de datos mediante herramientas de Business Intelligence es una de las innovaciones que acompañan una estrategia de transformación digital exitosa. Su correcta aplicación tiene muchos beneficios que van desde el aumento en la eficiencia operativa hasta el análisis y conocimiento del comportamiento de los clientes.
Los datos precisos y actualizados son esenciales para obtener información valiosa y confiable. Por el contrario, la falta de calidad de los datos puede llevar a decisiones erróneas.
Entre los desafíos más comunes asociados a la gestión de datos se encuentra la recopilación, organización, almacenamiento y la obtención de datos de calidad. Un mal manejo de cualquiera de estos aspectos impacta directamente en la eficiencia de los procesos operativos y, por ende, en el crecimiento de una empresa.
Beneficios de una gestión de datos efectiva
Mejora la eficiencia operativa
Una gestión de datos eficiente puede simplificar los flujos de trabajo, mejorar la automatización de procesos y reducir el tiempo dedicado a la búsqueda de información.
De acuerdo con un informe de Zapier, la entrada de datos es una de las tareas que consumen más tiempo para los colaboradores de pequeñas empresas, hasta en un 38 %.
Con una gestión de datos impulsada por el uso de herramientas automatizadas, el tiempo empleado en la entrada de datos disminuye considerablemente. El 67 % de los encuestados por Zapier reporta una mejoría en la productividad, la precisión y eficiencia en el trabajo.
Garantiza la satisfacción del cliente
La experiencia de usuario es una de las prioridades de las empresas en la actualidad y con la gestión de datos es posible alcanzar una mejor comprensión de sus necesidades.
Las plataformas de Business Intelligence recopilan información valiosa sobre las preferencias de los clientes, lo cual resulta útil para la creación de campañas de fidelización y retención de usuarios. De esta manera se ofrece un servicio personalizado y se impulsan los ingresos de la empresa.
Protección de datos
El manejo de datos conlleva riesgos que pueden vulnerar tanto a los líderes como a los clientes de una organización. Con la gestión de datos mediante soluciones de inteligencia artificial se garantiza la protección de información sensible, además se asegura la cobertura de las regulaciones y normativas relacionadas con la privacidad de los datos.
¿Cómo puedes obtener un mejor tratamiento de datos con ayuda de BI?
Recopilación y almacenamiento de datos
No todos los datos son importantes y al recopilarlos sin un objetivo claro se puede desaprovechar información verdaderamente valiosa. Esto impacta directamente en el espacio de almacenamiento y el gasto de tiempo destinado a esta tarea.
Las herramientas de Business Intelligence pueden ayudar a recopilar y almacenar datos de manera efectiva, garantizando su integridad y disponibilidad para un análisis posterior.
Imaginemos que las bases de datos y los data warehouses son los armarios empresariales y las soluciones de Business Intelligence se encargan de acomodar la información ordenadamente, por colores y de acuerdo a la temporada, para una mejor centralización y accesibilidad en el futuro. Los datos, al igual que las prendas, se encuentran listas para su uso en cualquier momento.
Análisis de datos
Las soluciones de Inteligencia de Negocios cuentan con paneles interactivos que ofrecen una perspectiva completa sobre el estatus de la organización. Además, permiten la generación de informes y análisis de datos en tiempo real, indispensables en la revelación de patrones, tendencias y oportunidades de negocio.
Los análisis e informes obtenidos se pueden compartir fácilmente con los colaboradores, lo cual fortalece el trabajo en equipo, la colaboración e integración de las diferentes áreas de trabajo. De esta manera, las decisiones se respaldan y permiten pasar de la planeación a la acción.
Mejor calidad de datos
Los procesos manuales son propensos a sufrir errores humanos. La buena noticia es que las herramientas de Business Intelligence ayudan a perfeccionarlos mediante una gestión de datos adecuada. Estas contribuyen a identificar y corregir problemas de calidad de datos, como datos duplicados, faltantes o inconsistentes.
Para mantener y mejorar la calidad de los datos es recomendable definir métricas y filtros de información. Con ello, las plataformas de automatización podrán discernir entre lo que sí es importante y lo que no, con base en los objetivos de la organización.
Visualización de datos
Los elementos gráficos y audiovisuales son excelentes aliados en la visualización de datos, ya que facilitan la comprensión y accesibilidad de la información sin importar su complejidad.
Los tableros de control disponibles en las plataformas de BI cuentan con objetos visuales que transforman los números en imágenes interactivas. Es así como en cuestión de segundos es posible presentar informes de resultados a clientes, o poner a disposición de los colaboradores datos de valor útiles para la elaboración de proyectos.
Contar con una gestión de datos eficiente implica una alineación de la información con todos los equipos involucrados.
Logra una gestión de datos eficiente con ayuda de la tecnología
Los datos están en todos lados y puede ser muy fácil perder de vista su valor al no contar con las herramientas adecuadas.
Ya sea que estés por emprender un proceso de transformación digital, o simplemente busques mejorar la gestión de datos de tu organización, las soluciones de Inteligencia de Negocios son una gran alternativa.
Existe una gran variedad de plataformas inteligentes, entre las que destaca Microsoft Power BI, por su simplicidad y capacidad en el almacenamiento, análisis y visualización de datos.
Sin embargo, recuerda que es esencial contar con un aliado en la digitalización y automatización de procesos, como Run IT, que sirva como guía en la elección y adaptación de la mejor herramienta.
Obtén los beneficios de una gestión de datos adecuada con herramientas de Business Intelligence y acelera el crecimiento de tu negocio en función de tus necesidades.