Las aplicaciones se han convertido en una herramienta valiosa en nuestra vida diaria. Su poder radica en la capacidad de simplificar y facilitar un sin fin de acciones que, sin la potencia de la tecnología, implicarían un mayor gasto de recursos, tiempo, dinero y esfuerzo.
Es por eso que el uso de apps también ha cobrado relevancia en el ámbito de negocios, no solo por contribuir en la eficiencia de tareas cotidianas, sino también por ayudar en la ejecución de operaciones empresariales y mejorar la interacción con los clientes.
En este artículo exploraremos la importancia del desarrollo de aplicaciones para empresas, sus beneficios y las áreas clave en las que pueden contribuir en el éxito de su negocio.
Beneficios de las aplicaciones empresariales
Las aplicaciones empresariales deben ajustarse a los objetivos y metas de las organizaciones, lo cual significa que deben desarrollarse de manera personalizada y centrada en el enfoque comercial de la marca o el proyecto.
A continuación enlistamos algunos de los principales beneficios del desarrollo de aplicaciones para empresas:
Mejora el posicionamiento de la marca
Una aplicación es una interfaz diseñada para la presentación de un mensaje, producto o servicio. Por tanto, es una herramienta ideal para el posicionamiento de una marca y la conexión con sus clientes.
Las aplicaciones empresariales son completamente personalizables, lo cual permite que las empresas coloquen a la vista de los consumidores la información que necesitan para potenciar su crecimiento y ganar la fidelidad de los usuarios.
Favorece la satisfacción del cliente
El desarrollo de aplicaciones para empresas permite que los clientes naveguen fácil e intuitivamente a través de los productos y servicios que las marcas ofrecen, de manera que puedan satisfacer sus deseos y necesidades sin complicaciones.
Esto se traduce en una mejora en la experiencia del cliente, con lo cual se asegura su visita en el futuro.
“El 80% de los clientes afirma que la experiencia de usuario es tan importante como los productos o servicios que ofrece una empresa”
Fuente: Salesforce
Potencia los procesos internos
Una de las principales ventajas del desarrollo de aplicaciones empresariales es su poder en la optimización de los procesos internos. Estas herramientas son capaces de disminuir el tiempo destinado a tareas como la gestión de nóminas, la realización de facturas, la creación de informes, el seguimiento de inventario, la administración de recursos internos, entre muchas otras.
Impulsa la productividad de los empleados
La tecnología no solo impacta en la proyección externa, sino también en la productividad de los colaboradores en el trabajo diario. El desarrollo de aplicaciones para empresas permite que los empleados accedan a los recursos de la empresa desde donde sea que trabajen de manera remota o incluso si requieren de la información de departamentos o sedes diferentes al suyo.
“El 26% de los colaboradores considera que la tecnología adecuada es un factor clave para aumentar su productividad”
Fuente: Gartner
Incrementa los ingresos de la empresa
Las aplicaciones para empresas también son un canal de venta accesible, ya que permite que los clientes accedan a los productos o servicios en cualquier momento y lugar, sin la necesidad de desplazarse a un espacio físico. De esta manera, las organizaciones incrementan sus ingresos y alcanzan fácilmente sus objetivos comerciales.
Qué áreas se pueden apoyar de las aplicaciones para empresas
- Recursos humanos: Las aplicaciones empresariales dan un seguimiento al trabajo de los colaboradores, mediante el registro de asistencias, faltas y metas acorde a sus funciones en la empresa.
- Atención al cliente: Las apps permiten establecer contacto directo con los clientes a través de chatbots y asistencia en línea para la atención y resolución inmediata de problemas.
- Ventas: permiten generar tiendas digitales para la compra de productos o servicios, con múltiples opciones de compra fácil y segura.
- Contabilidad: las apps empresariales también pueden diseñarse para el registro de transacciones internas, las ventas realizadas, el pago de nómina de los empleados y el gasto en la producción de productos.
Claves para el desarrollo exitoso de aplicaciones para empresas
Algunos aspectos clave a considerar durante el desarrollo de aplicaciones empresariales son:
- Plantear y tener claridad en los objetivos comerciales y valores organizacionales.
- Identificar los puntos débiles de la empresa y de qué manera podrían mejorarse mediante el desarrollo de aplicaciones.
- Conocer las necesidades, los deseos y frustraciones de los clientes y los colaboradores.
¿Cómo desarrollar una aplicación en los procesos internos de mi empresa?
El primer paso para el desarrollo de aplicaciones empresariales es identificar los procesos que pueden optimizarse con esta herramienta y los objetivos que buscan alcanzarse a través de ello.
En Run IT contamos con un equipo de expertos en el desarrollo de aplicaciones para gestión interna, creadas con la tecnología de Power Apps. Nosotros sabemos como ayudarte a potenciar tus procesos empresariales y lograr la máxima optimización de tiempo y recursos.
Algunos de nuestros casos de éxito han alcanzado sus objetivos comerciales, incrementado la satisfacción de los colaboradores e incrementado la productividad en el trabajo cotidiano.
Por ejemplo, compañías con más de 25 años de experiencia en el ámbito financiero han logrado transformar sus operaciones mediante la implementación de aplicaciones para la automatización de procesos. Gracias a nuestras soluciones han logrado el control en el rastreo de las solicitudes de los usuarios y una reducción en los tiempos de respuesta, además de una interacción constante con los clientes internos.
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