La velocidad en la comercialización de productos y servicios de la actualidad supera la capacidad humana para satisfacer la demanda de los mercados globales. La transformación digital ha incrementado la exigencia de los consumidores, por lo que las organizaciones se ven en la necesidad de acelerar los tiempos de respuesta.
Ante este escenario, las soluciones tecnológicas se han alineado a los objetivos organizacionales para potenciarlos y contribuir a las metas de las empresas. Dentro de las innovaciones que han contribuido de manera significativa se encuentra la tecnología RPA.
La automatización robótica de procesos (RPA) es una solución tecnológica cada vez más utilizada por las empresas debido a sus grandes beneficios, otorgando la automatización de tareas y una ejecución rápida de procesos de trabajo que suelen ser repetitivos.
Si te interesa seguir explorando sobre la implementación de la automatización robótica de procesos en las empresas y cómo se logra de forma exitosa, te invitamos a seguir leyendo este artículo.
¿Qué industrias implementan la automatización robótica de procesos?
La automatización robótica de procesos tiene lugar en prácticamente cualquier industria.
El sector médico es un ejemplo de ello, uno de los más beneficiados durante la pandemia por Covid-19 con su uso. Gracias a la ayuda de software de automatización robótica de procesos se lograron agilizar varias actividades como el registro de citas, el ingreso de datos de los pacientes y la facturación de recibos médicos.
Otra de las industrias que implementan RPA en sus procesos es la bancaria. La apertura y cierre de cuentas, la concesión de préstamos hipotecarios, las consultas de saldo y la generación de informes corporativos son tan solo algunos ejemplos de acciones que pueden ser automatizadas con ayuda de RPA.
Para los grandes negocios que presentan un aumento creciente en la demanda de sus clientes, esta herramienta les permite ejecutar múltiples procesos sin la necesidad de tener una plantilla laboral enorme.
El uso de RPA en la industria manufacturera hace posible la fabricación de miles de piezas en periodos muy cortos. Sin una herramienta de administración de suministros sería casi imposible llevar un control exacto de los productos fabricados.
Aspectos clave para la adopción de un software de automatización robótica de procesos
Preparación para el cambio
La implementación de RPA conlleva una modificación organizacional profunda. Por tal motivo, los directivos deben preparar el terreno y crear una planificación para el control de los procesos.
Es fundamental que los stakeholders estén involucrados de principio a fin para atender cualquier problemática asociada a la nueva tecnología y las modificaciones que habrán de efectuarse en sus roles de trabajo.
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Selección de los procesos indicados para automatizar
No todos los procesos son viables para automatizarlos con ayuda de un software de automatización robótica de procesos. Por esta razón, hay que hacer un análisis previo de cuáles son las tareas que vale la pena seleccionar y de qué manera impactarán en los resultados de la empresa.
Algunas preguntas pueden contribuir a la resolución de este punto:
- ¿Cuánto tiempo se ahorrará en esta tarea?
- ¿Cuántos empleados se sustituirán con ella?
- ¿Cuántos usuarios se ganarán con la implementación?
Elige la herramienta RPA indicada para tu negocio
Existe una gran variedad de software de automatización robótica de procesos en el mercado, por lo que debe asegurarse que la elección se adapta a los requerimientos de la empresa.
Dentro de los aspectos que debes evaluar y comparar antes de adoptar una herramienta RPA están la arquitectura, el soporte, la estabilidad y los requisitos de alojamiento en el sistema.
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Pasos para adoptar un software de automatización robótica de procesos
Ya que repasamos las consideraciones previas a la implementación de RPA, conozcamos cuáles son las acciones a ejecutar para implementar esta solución en tu empresa.
Pruebas piloto
El primer paso que recomendamos para una adopción de un software RPA es solicitar una prueba gratuita o demo, que te permitan conocer el producto y descubrir si es el indicado para tu organización antes de hacer una inversión a mayor escala.
Instalación
Una vez seleccionado el RPA, es momento de instalarlo en la organización y automatizar los procesos seleccionados previamente.
En este paso es ampliamente recomendable acercarte a especialistas en automatización de procesos empresariales, que te ayuden en la adopción, configuración y personalización de la herramienta.
Documentación del proceso y resultados
Las métricas son un parámetro para medir el éxito de tu nueva implementación. Algunos de los factores que puedes analizar para medir la efectividad de esta implementación son los siguientes.
- Retorno de inversión (ROI),
- La satisfacción de los clientes y empleados,
- Tiempo de ejecución de los procesos,
- Ahorro en la contratación de personal humano,
- Ahorro de horas de trabajo
- Número de proyectos emprendidos.
Ahora que ya conoces los aspectos fundamentales sobre la implementación de software RPA podrás analizar si tu negocio se encuentra preparado para implementar esta herramienta.
Recuerda que el éxito no solo depende de la solución elegida, sino de las estrategias que la acompañan en el camino. Si quieres recibir una orientación personaliza para conocer más de la automatización robótica de procesos, te invitamos a agendar una asesoría gratuita con nuestros especialistas.
